Pedido e encomenda

  1. O nosso site é mais do que uma loja.  Conheça a nossa Officina Dodo, descubra a tipografia, aprecie as nossas Edições Limitadas, saiba o que estamos a fazer, faça os seus comentários e dê-nos as suas sugestões.

  2. Comodamente, escolha os livros de que gosta, adicionando-os ao Carrinho de Compras.

  3. Para cada um dos livros, leia a descrição dos materiais e técnicas usadas, bem como as sinopses dos autores, obras, artistas e parceiros envolvidos em cada um dos nossos projectos. 

  4. Alguns livros poderão apresentar variantes com diferentes preços—eg. materiais usados na encadernação. Selecione as suas opções.  

  5. O Carrinho de Compras mantém memória da sua selecção. Sempre que precisar, pode editar o conteúdo do Carrinho para remover artigos ou alterar quantidades, bastando para tal seleccionar a imagem do carrinho no canto superior direito.

  6. Faça a sua encomenda recorrendo ao botão "Comprar", presente no cabeçalho da página.

 

Meios de pagamento

  1. A escolha do meio de pagamento é feita depois de concluir a sua encomenda. Neste momento aceitamos pagamentos por transferência bancária ou multibanco.

  2. Pouco depois de concluir a sua encomenda receberá uma mensagem de corrreio electrónico com instruções de pagamento, incluindo uma referência para pagamento multibanco—que poderá utilizar numa qualquer máquina ATM ou no seu serviço de homebanking—, bem como os dados necessários para, em alternativa, realizar uma transferência bancária para a Livros Pangaea.

  3. Escolha a forma de pagamento mais conveniente para si.

 

Embalagem e envio

  1. Enviamos encomendas para destinos em Portugal e no Brasil.

  2. Porque cada livro é especial, garantimos todo o cuidado com a embalagem da sua encomenda. Os livros serão protegidos com cartão canelado e plástico bolha e enviados dentro de um envelope almofadado ou caixa de cartão canelado.​

  3. O tipo de envio é escolhido por si durante a encomenda.  No processo de checkout  serão apresentados os tipos e opções de envio disponíveis, bem como o custo associado a cada um deles.

  4. As despesas de envio variam com o peso da encomenda, prazo estimado de entrega e destino. Antes de concluir, poderá simular o custo total da encomenda, incluindo as despesas de envio. O envio para destinos em Portugal é gratuito.

  5. Esforçar-nos-emos sempre por cumprir os prazos de entrega apresentados. Sempre que não for possível entregar a encomenda no prazo máximo de 30 dias, enviaremos um aviso por correio electrónico indicando uma nova previsão de entrega e colocando à sua consideração a resolução do contrato com a respectiva devolução do pagamento. Caso não exerça este direito, assumimos que mantém o interesse na encomenda.

  6. Não serão feitas entregas em Apartados. 

 

Devoluções e estorno

  1. Trabalhamos para a sua satisfação. Para além das situações previstas na Lei do consumidor, aceitamos, no prazo máximo de 15 dias, devoluções e fazemos o respectivo estorno sempre que algum livro ou outro produto se danificar durante o envio.

  2. Em todas as situações, estes produtos devem ser-nos devolvidos.

  3. Para esse efeito, deverá começar por nos contactar por correio electrónico explicando a situação. Daremos todas as indicações necessárias para proceder à devolução.

  4. Pedimos que nunca faça a devolução antes de nos contactar.

 

Política de privacidade

  1. Os dados pessoais recolhidos e tratados pela Livros Pangæa são os estritamente necessários para o funcionamento da loja e serão usados exclusivamente para melhorar a comunicação com o nosso site. 

  2. A confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para a Livros Pangaea. Toda a informação pessoal  de clientes ou visitantes deste site será tratada em conformidade com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98).

  3. A informação pessoal recolhida pode incluir nome, endereço de correio electrónico, número de telefone e/ou telemóvel, número de identificação fiscal e morada.

  4. O uso deste site pressupõe a aceitação deste acordo de privacidade. A Livros Pangæa reserva-se o direito de alterar este acordo sem aviso prévio, pelo que se sugere a sua consulta regular.

 

Política de utilização de cookies

  1. Os cookies são ficheiros que ficam armazenados no seu computador e que permitem melhorar a experiência de utilização deste site. Os cookies são ficheiros não executáveis e não podem conter vírus, pelo que não representam qualquer risco de segurança.

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